一本談溝通的小書

最近對於薄薄的小書特別感興趣。

不知道是不是為了擴充版面賺稿費，現在的書籍大半都是厚厚的一大本。如果是經典著作，那也就算了；但是我總覺得很多書籍的內容，其實並沒有豐富到需要那麼多頁面來說明與闡釋。

前些時日在書店看到一本講溝通的小書：「五座燈塔教我的事」。全書只有 109 頁，字體字距都不小，中間還有一些不錯的插圖。心想這一陣子自己似乎頗關心溝通問題，看看專業的書籍或許會有幫助吧。

書中嘗試以第一人稱的故事，敘述他從五座燈塔裡思考體悟到的五項溝通關鍵：

1. 傳遞的訊息要強而有力
2. 善用譬喻讓人印象深刻
3. 使用聽者聽得懂得語言
4. 常注意聽者的各種反應
5. 以邀請來代替強迫信服

這些要領，乍看下還真都像老生常談呢。這說明了我對於這類條理敘述的方式，感知其實已經麻木了。或許，重點是在於切身去實踐，並從實踐中體悟到溝通的要領或真理吧。

書中有一句話，倒是頗令人回味：生活是與心靈共生，而不是與腦袋共存。似乎在很久的從前，就有某些人曾經提醒過這句話。只可惜，當時的自己似乎太重視道理的論辯，因而忽略生活是有溫暖與情感的。

註： 隔天後，我覺得這本書的主旨，應該是「演講、演說」的五項關鍵，而非「溝通」的五項關鍵（不知道是不是自己的感覺有偏差，還是翻譯的人弄錯了）。只是，閱讀時自己還是一直被譯文帶著走，也分不清「溝通」、「演說」之間，應該是有相當差異的。